Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

HubSocial es un producto de Stratoqubit Group, sociedad constituida en la Ciudad de México, México. Como responsable del tratamiento, decidimos para qué fines y con qué medios se procesan los datos personales que recibimos a través de la plataforma. Cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos puedes enviarla a hola@hubsocial.pro.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses HubSocial, podemos recopilar:

• Datos de tu cuenta: nombre, email y el rol que tienes dentro del workspace de tu agencia.
• Datos de contacto de tus clientes que tú (como agencia) cargas para poder enviarles links de aprobación por email o WhatsApp: nombre, email y número de teléfono.
• Tokens de acceso a las cuentas de redes sociales y publicitarias que decides conectar (Meta/Facebook/ Instagram/Threads, Google Business Profile, YouTube, Google Ads, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, Pinterest, Bluesky, Mastodon, WhatsApp Business). Estos tokens se guardan cifrados y se usan exclusivamente para las acciones que tú autorizas de forma explícita: publicar contenido, leer métricas o gestionar campañas.
• Contenido que subes o generas dentro de la plataforma (imágenes, texto, video) para publicarlo en las cuentas que conectaste.
• Datos de facturación: no los procesamos ni almacenamos directamente — los maneja Stripe, nuestro procesador de pagos.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos estos datos únicamente para operar el servicio: crear y administrar tu workspace, publicar o programar contenido en las cuentas que conectas, generar reportes de rendimiento, gestionar campañas de pauta, enviar las notificaciones y links de aprobación que tú generas, y procesar el cobro de tu suscripción.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio, actuando como encargados del tratamiento:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento, base de datos y almacenamiento cifrado de los tokens de acceso.
• Resend: envío de emails transaccionales (recuperación de contraseña, notificaciones, links de aprobación).
• Stripe: procesamiento de pagos de tu suscripción.
• Meta, Google, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, Pinterest, Mastodon, Bluesky y WhatsApp Business Platform: solo para ejecutar las acciones concretas que autorizas sobre las cuentas que conectas con ellos.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o nos lo pides, eliminamos tus datos y los de tus clientes cargados en la plataforma, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información (por ejemplo, registros de facturación).

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o pedir una copia de ellos. Escríbenos a hola@hubsocial.pro y te respondemos en un plazo razonable.

7. Seguridad

Los tokens de acceso y demás credenciales sensibles se guardan cifrados. El acceso a los datos de cada agencia está aislado por workspace: ninguna agencia puede ver los datos de otra.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión, necesarias para mantenerte con la sesión iniciada y recordar tu workspace activo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

9. Menores de edad

HubSocial está dirigido a agencias y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, lo vamos a indicar en esta misma página con la fecha de la nueva versión.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@hubsocial.pro.